Made on
Tilda
Корпоративный тренинг помогает выровнять подход команды к продажам, отработать реальные сценарии общения с клиентами и дать менеджерам понятные инструменты для звонков, встреч, КП и возражений.
Команда должна получить общий подход, единые формулировки и понятную структуру продаж.
Менеджеры теряют клиентов на одинаковых этапах: вопросы, цена, КП, возражения, следующий шаг.
Тренинг помогает быстро дать команде новую логику действий и стартовать внедрение.
Новичкам нужна база продаж и понятный стандарт общения с клиентами.
Участники разбирают реальные ситуации и отрабатывают рабочие фразы на примерах компании.
Перед программой важно понять, где именно команда теряет результат: в первом контакте, выявлении потребности, презентации, цене, КП, возражениях или контроле следующего шага.
Чтобы менеджеры работали не каждый по-своему, а по понятной логике разговора с клиентом.
Чтобы команда лучше выявляла потребность, критерии выбора, сроки, бюджет и ситуацию принятия решения.
Чтобы менеджеры говорили не только о продукте, а о ценности решения для задачи клиента.
Чтобы ответы на “дорого”, “подумаем”, “пришлите КП” не превращались в скидку или потерю клиента.
Чтобы коммерческое предложение было продолжением продажи, а не документом, после которого клиент пропадает.
Чтобы каждый контакт завершался договорённостью, сроком и понятным продолжением сделки.
Программа не обязана включать всё сразу. Темы выбираются под уровень команды и задачу компании.
Этапы разговора, логика переходов, контроль диалога и завершение контакта конкретным следующим шагом.
Начало звонка, вопросы, удержание внимания, работа с сомнениями и договорённость о продолжении.
Подготовка, ведение встречи, выявление задачи, презентация решения и фиксация договорённостей.
Разбор причин сопротивления клиента, вопросы, аргументация и выход на следующий шаг без лишних уступок.
Как готовить и сопровождать КП так, чтобы оно помогало двигать сделку, а не просто уходило клиенту на почту.
Как удерживать контакт, работать с постоянными клиентами, развивать отношения и находить дополнительные возможности.
Чтобы тренинг был полезен, сначала уточняется задача компании, затем программа адаптируется под реальные ситуации команды.
Уточняется, кого нужно обучить, что сейчас не получается, какие показатели важны и какой результат ожидается.
Берутся примеры звонков, КП, возражений, типовых клиентов, сложных сделок и вопросов команды.
Темы, упражнения, кейсы и отработка собираются под конкретную задачу отдела продаж.
Участники получают инструменты, разбирают ситуации, отрабатывают формулировки и получают обратную связь.
После тренинга фиксируются действия, которые нужно закрепить в работе команды и контроле руководителя.
Команда получает не только новые знания, но и практические инструменты: вопросы, формулировки, структуру разговора, способы работы с возражениями и правила фиксации следующего шага.
Начать с первичного разбораФормат подбирается под задачу, количество участников, уровень команды и глубину внедрения.
Для одной точечной темы: возражения, КП, вопросы, следующий шаг или структура звонка.
Основной формат для команды менеджеров, где нужно выровнять подход и отработать несколько навыков.
Формат для компаний, которым важно закрепить новые навыки в реальных звонках, встречах и КП.
Оставьте заявку или начните с чата. На первом шаге уточним задачу команды, количество участников и подходящий формат тренинга.