Made on
Tilda
Первичный разбор проводит Юлия Гербер — эксперт по продажам и развитию отделов продаж с 10+ годами опыта.
Опишите ситуацию своими словами — Юлия задаст уточняющие вопросы и поможет определить следующий шаг.
Откуда приходят обращения и на каких этапах могут теряться сделки.
Как сотрудники начинают разговор, задают вопросы, презентуют и фиксируют следующий шаг.
Как команда отвечает на сомнения клиентов и ведёт сделку после отправки предложения.
Как руководитель контролирует качество продаж, разбирает звонки и даёт обратную связь.
Есть ли единые правила продаж или каждый менеджер работает по-своему.
Если заявки есть, но продажи не растут, важно понять, где именно теряются клиенты, сделки и деньги.
Входящий поток есть, но результат ниже ожиданий и непонятно, где именно возникает потеря.
У одних сделки идут, у других — нет, а единый стандарт общения с клиентом не закреплён.
Общий результат понятен, но не хватает ясности, на каком этапе падает конверсия.
Звонки, встречи и переписки идут, но до оплаты доходят единицы.
Один месяц результат есть, в другой — резкий спад, и сложно понять, от чего это зависит.
Сотрудники требуют постоянного контроля, а адаптация не даёт предсказуемого результата.
Материалы есть, но менеджеры используют их формально или не используют вовсе.
Команда прошла тренинг, но в ежедневных звонках и сделках привычки остались прежними.
Собственник не понимает, проблема в менеджерах, РОПе, скриптах, мотивации или системе продаж.
Контроль размывается, прогнозы неточные, результат зависит от отдельных людей.
Если вы узнали свою ситуацию хотя бы в одном пункте, стоит начать с первичного разбора. Юлия Гербер поможет увидеть возможные точки потерь и определить, что проверять в первую очередь.
Разбор помогает увидеть не общую картину, а конкретные точки, где могут теряться заявки, сделки и клиенты.
Откуда приходят обращения и насколько они подходят для продаж.
Как быстро менеджеры отвечают на входящие заявки и не теряется ли клиент на первом контакте.
Как менеджер начинает разговор, удерживает внимание клиента и ведёт диалог.
Задаёт ли менеджер вопросы или сразу переходит к презентации продукта.
Показывает ли менеджер ценность под задачу клиента или говорит общими фразами.
Есть ли понятные ответы на частые сомнения клиентов и типовые причины отказов.
Фиксирует ли менеджер договорённость после звонка, встречи или переписки.
На каком этапе чаще всего теряются сделки и где нужно смотреть глубже.
Как руководитель контролирует команду, слушает звонки и даёт обратную связь.
Есть ли единые правила продаж или каждый менеджер работает по-своему.
Какие проблемы регулярно встречаются в звонках, переписках и обработке заявок.
На первичном разборе Юлия Гербер помогает определить, какие зоны требуют внимания в первую очередь: заявки, менеджеры, РОП, воронка, скрипты, стандарты или система контроля.
Поймёте, где в отделе продаж могут быть основные точки потерь и какой следующий шаг нужен вашей команде.
Записаться на первичный разборПервичный разбор — это не полноценный аудит и не готовая стратегия внедрения. Это первый шаг, который помогает увидеть ситуацию со стороны и принять более взвешенное решение.
Простой процесс без лишней подготовки: вы оставляете заявку, описываете ситуацию, а Юлия помогает понять, где могут быть точки потерь.
Заполняете короткую форму: имя, телефон, email и кратко описываете, что хотите разобрать.
Связь возможна по телефону, email или в MAX — выбирается удобный для вас формат.
Рассказываете, как идут заявки, как работают менеджеры и где есть сомнения по результату.
Вопросы помогают понять воронку, работу менеджеров, роль РОПа, стандарты продаж и систему контроля.
Становится понятнее, где может быть проблема: в заявках, обработке клиентов, скриптах, управлении, обучении или системе продаж.
Юлия предлагает, что может подойти дальше: углублённая диагностика, обучение менеджеров, обучение РОПа, полевой коучинг или комплексный проект.
Первичный разбор не требует сложной подготовки и не обязывает к продолжению. Его задача — помочь вам увидеть ситуацию со стороны и понять, с чего разумнее начать.
Если после разбора становится понятно, что бизнесу нужен следующий шаг, Юлия предложит формат под задачу, масштаб отдела продаж и глубину проблемы.
Кому подходит: собственникам, РОПам и HR-директорам, которые хотят сначала описать ситуацию и понять, с чего начать.
Кому подходит: компаниям, которым нужно предметно посмотреть заявки, воронку, работу менеджеров, РОПа и систему контроля.
Кому подходит: отделам, где менеджеры по-разному ведут клиентов, теряют заявки или неуверенно работают с возражениями.
Кому подходит: руководителям отделов продаж, которым нужно усилить управление командой, контроль, обратную связь и работу с результатами.
Кому подходит: компаниям, где проблема не в одном навыке, а в системе: воронке, стандартах, обучении, управлении и контроле.
Первичный разбор помогает понять, какой формат действительно нужен: точечная диагностика, обучение команды, развитие РОПа или комплексная работа с отделом продаж.
10+ лет в продажах, обучении и развитии команд помогают смотреть на отдел продаж не теоретически, а через реальные точки потерь, управление и ежедневную работу команды.
Юлия работает с продажами, обучением менеджеров, обучением РОПов и развитием отделов продаж.
В разборе внимание уделяется не только менеджерам, но и РОПу, воронке, стандартам, скриптам и системе контроля.
Подход строится вокруг конкретной ситуации бизнеса, а не по универсальному сценарию.
Разбор помогает понять, где проблема может быть локальной, а где она связана с системой продаж.
Юлия видит связь между обучением, мотивацией, контролем и ежедневной работой менеджеров.
Формат подходит для собственников, РОПов, HR-директоров и руководителей коммерческих команд.
Это не общая консультация и не лекция про продажи. Это предметный разбор ситуации с опорой на практический опыт, работу команды и реальные процессы отдела продаж.
Первичный разбор — это входной формат, в котором Юлия смотрит на ситуацию в отделе продаж, задаёт уточняющие вопросы и помогает понять, где могут быть основные точки потерь. Полная диагностика — это более глубокая работа с анализом процессов, команды, воронки, звонков, стандартов и системы управления продажами.
Нет. Первичный разбор не обязывает покупать обучение или другой формат работы. После разбора Юлия может предложить следующий шаг, если он действительно нужен: диагностику, обучение менеджеров, обучение РОПа, полевой коучинг или комплексный проект.
Да. Разбор подходит и для небольших отделов из 2–3 менеджеров, и для более крупных команд. Если есть заявки, менеджеры, продажи и вопросы к результату, первичный разбор поможет понять, где могут быть потери.
Да, если у вас есть записи звонков или примеры переписок, их можно использовать для более точного разбора. Важно: передавать такие материалы можно только при наличии права на передачу и согласия на обработку данных.
Разбор не привязан к жёсткому таймеру. Длительность зависит от ситуации, количества вопросов и того, что нужно уточнить. Главная задача — не уложиться в формальное время, а понять ситуацию и определить следующий шаг.
Нет, большой пакет документов готовить не нужно. Достаточно кратко описать ситуацию: как идут заявки, как работают менеджеры, что вызывает сомнения и какие результаты сейчас не устраивают.
Первичный разбор проводит Юлия Гербер — эксперт по продажам, обучению менеджеров, обучению РОПов и развитию отделов продаж.
После отправки заявки с вами свяжутся удобным способом: по телефону, email или в MAX. Вы кратко опишете ситуацию, после чего Юлия сможет задать уточняющие вопросы и понять, какой следующий шаг может подойти.
Основные каналы связи: телефон, email и MAX. WhatsApp и Telegram не используются.
Первичный разбор — это простой первый шаг, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны и понять, что стоит проверить в отделе продаж в первую очередь.
Оставьте короткую заявку, чтобы Юлия могла понять вашу ситуацию и связаться с вами удобным способом: по телефону, email или MAX.