Made on
Tilda
Программа для руководителей отдела продаж, которым нужно выстроить управленческий ритм, контроль качества, обратную связь, разбор сделок, развитие менеджеров и адаптацию новичков.
Понимать, что менеджеры делают в звонках, КП, встречах и сделках.
Говорить не общими фразами, а показывать, какое действие нужно изменить.
Находить, где клиент теряется и что нужно сделать для движения сделки дальше.
Понимать, кому нужен контроль, кому обучение, кому поддержка, а кому конкретная задача.
Планёрки, контрольные точки, разборы и развитие команды должны быть регулярными.
Продажи часто проседают не из-за отсутствия контроля плана, а из-за слабого контроля поведения менеджеров в реальных коммуникациях с клиентами.
Большая часть времени уходит на срочные вопросы, а системного развития команды и разбора сделок не хватает.
У каждого свой стиль звонков, КП, работы с возражениями и фиксации следующего шага.
В отчётах видны цифры, но не видно, какие действия менеджеров приводят к потерям клиентов.
Фразы “продавай активнее” или “лучше работай с возражениями” не дают сотруднику понятного действия.
Нет единого маршрута адаптации, контрольных точек и критериев готовности к самостоятельной работе.
Менеджеры знают новые инструменты, но без контроля руководителя не применяют их стабильно.
Фокус программы — дать практические инструменты управления, которые можно применять в ежедневной работе с командой.
Планёрки, контрольные точки, разборы сделок, индивидуальные встречи и регулярная работа с командой.
Как проверять звонки, КП, переписки, встречи и следующий шаг без микроменеджмента.
Как давать сотруднику конкретную, понятную и применимую обратную связь по действиям.
Как искать причину потери клиента и переводить разбор сделки в план действий менеджера.
Как определять зоны роста, ставить задачи на развитие и контролировать применение навыков.
Как вводить новых сотрудников в работу через чек-листы, контрольные точки и понятные критерии результата.
Сначала определяется текущая управленческая задача, затем руководитель получает инструменты, которые применяются на реальных ситуациях отдела продаж.
Уточняем, с чем сейчас сложнее всего: контроль, команда, адаптация, планёрки, обратная связь, качество звонков или сделки.
Смотрим, как устроены планёрки, контроль, разбор сделок, работа с менеджерами и адаптация новичков.
Разбираем конкретные управленческие инструменты: обратная связь, разбор звонков, контроль KPI, развитие сотрудников.
Руководитель применяет инструменты на звонках, сделках, планёрках, кейсах менеджеров и ситуациях своей команды.
Фиксируются действия, которые руководитель будет регулярно использовать в управлении отделом продаж.
Руководитель получает понятную систему управления качеством продаж: что контролировать, как разбирать действия менеджеров и как развивать команду без хаоса.
Начать с первичного разбораФормат зависит от опыта руководителя, размера команды, текущих проблем и задач собственника.
Подходит, если руководителю нужно усилить управленческие навыки и разобрать конкретные ситуации своей команды.
Для нескольких руководителей, старших менеджеров, наставников или кадрового резерва внутри компании.
Формат, где руководитель учится управлять качеством, а команда параллельно отрабатывает нужные навыки.
Оставьте заявку или начните с чата. На первом шаге уточним задачу руководителя, состав команды и проблему, которую нужно решить.